Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Refunliron-Rückerstattungsmanagement-Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Refunliron bietet Rückerstattungsmanagement-Dienstleistungen in der Schweiz an. Unsere Dienstleistungen umfassen Rückerstattungsanalyse, Antragsverhandlung, Rückforderungsmanagement und Rechtsdokumentation.

Servicebeschreibung

Wir bieten umfassende Rückerstattungsmanagement-Dienstleistungen an, einschließlich:

• Rückerstattungsanalyse für verschiedene Ansprüche
• Antragsverhandlung und Transaktionsmanagement
• Rückforderungsmanagement und Optimierung
• Rechtsdokumentation und Compliance

Kundenverantwortlichkeiten

Als Kunde verpflichten Sie sich:

• Genau und vollständige Informationen bereitzustellen
• Alle Gebühren gemäß dem Servicevertrag zu zahlen
• Professionelle Ratschläge unseres Teams zu befolgen
• Vertraulichkeit von Rückerstattungsangelegenheiten zu wahren
• Während des Beratungsprozesses vollständig zusammenzuarbeiten

Servicegebühren und Zahlung

Alle Gebühren sind in Ihrem Servicevertrag klar angegeben. Die Zahlung erfolgt gemäß den in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Banküberweisungen und Kreditkarten.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf den für unsere Dienstleistungen gezahlten Betrag beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für indirekte, Folgeschäden oder Strafschäden. Diese Beschränkung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten werden vor schweizerischen Gerichten oder durch Schiedsverfahren gemäß Ihrem Servicevertrag beigelegt.

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, fair und transparent zu sein und gleichzeitig die Qualität unserer Rückerstattungsmanagement-Dienstleistungen zu schützen.

Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen können in folgenden Fällen verfügbar sein:

Service-Stornierung: Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Servicebeginn und vor Beginn der Rückerstattungsarbeit
Teilweiser Service: 70% Rückerstattung bei Stornierung nach der ersten Beratung, aber vor Beginn der Dokumentenprüfung
Qualitätsprobleme: Vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn die Servicequalität nicht den vereinbarten Standards entspricht
Höhere Gewalt: Rückerstattungsprüfung für Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Nicht erstattungsfähige Dienstleistungen

Folgende Dienstleistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig:

• Abgeschlossene Beratungssitzungen
• Rückerstattungsanalyse und Management-Dienstleistungen
• Rückerstattungsmanagement-Programme
• Dienstleistungen, bei denen der Kunde falsche Informationen bereitstellt

Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Stellen Sie einen schriftlichen Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach Serviceabschluss
2. Geben Sie detaillierte Gründe für den Rückerstattungsantrag an
3. Fügen Sie unterstützende Dokumentation bei
4. Erlauben Sie 5-10 Werktage für die Bearbeitung

Rückerstattungszeitplan

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Streitbeilegung

Wenn Sie mit unserer Rückerstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Überprüfung durch unser Management-Team beantragen. Wir bemühen uns, alle Streitigkeiten fair und schnell zu lösen.

Serviceverweigerung

Refunliron behält sich das Recht vor, Dienstleistungen in folgenden Fällen zu verweigern oder auszusetzen:

• Nichtzahlung vereinbarter Gebühren
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen
• Verletzung der Nutzungsbedingungen
• Unangemessenes oder unprofessionelles Verhalten
• Interessenkonflikt oder unethische Situation

Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich einverstanden, diese nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu verwenden. Sie dürfen unsere Dienstleistungen nicht in einer Weise nutzen, die unsere Server oder Netzwerke beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@refunliron.com
Telefon: +41 832750419
Adresse: Rue du Rhône 65, 1204 Genève, Switzerland